親愛的找家紡客戶們：
平臺將全面升級店鋪授權訂購退款流程，10月17日起淘寶與1688平臺、11月14日起抖音、快手、京東及拼多多平臺的服務應用訂購訂單將全面執行線上退款，用戶可登錄商城/店鋪管理或ERP/店鋪管理輸入訂購訂單號申請退款，平臺在三方服務市場結算將自動退款至用戶的賬戶余額中。
快手、京東、1688(60個工作日內返款)，淘寶(找家紡ERP)、拼多多(找家紡進銷存)、抖音，由于三方平臺原因，按月分期退款（年度訂單一般按13期退款）；另外由于三方平臺政策不同，訂購應用退款將按照三方服務市場實際結算金額進行退款(三方服務費及傭金不做返款)。